Eliminar cuenta y datos

Ultima actualizacion: 24 de mayo de 2026

Esta pagina explica como solicitar la eliminacion de una cuenta de Subly y de los datos asociados a esa cuenta.

Pasos para solicitar la eliminacion

1. Envia un correo a soportesubly@gmail.com.
2. Usa el mismo correo con el que inicias sesion en Subly.
3. Indica que quieres eliminar tu cuenta y los datos asociados.
4. Procesaremos la solicitud y te confirmaremos la eliminacion por correo.

Datos que se eliminan

Al eliminar la cuenta, se borran los datos asociados a Subly que esten vinculados a tu usuario, incluyendo:

• Cuenta de usuario y datos de autenticacion gestionados por Firebase.
• Suscripciones, categorias, movimientos, salario, pagos fijos y preferencias guardadas.
• Datos compartidos con amigos, codigos de amistad y solicitudes asociadas.
• Configuracion de sincronizacion con Google Calendar almacenada por Subly.

Datos que pueden conservarse

Podemos conservar durante un periodo limitado informacion necesaria para cumplir obligaciones legales, resolver incidencias, prevenir abuso o mantener registros de soporte. Si existen compras o suscripciones gestionadas por Google Play, Google puede conservar su propio historial de compra segun sus politicas.

Periodo de retencion

Las solicitudes se procesan normalmente en un plazo maximo de 30 dias. Los datos que deban conservarse por motivos legales, fiscales, seguridad o soporte se retendran solo durante el tiempo necesario para esos fines.

Google Calendar

Si sincronizaste Subly con Google Calendar, puedes revocar el permiso desde tu cuenta de Google y eliminar el calendario de Subly desde Google Calendar. La eliminacion de cuenta borra la configuracion guardada por Subly.

Contacto

Para cualquier duda sobre eliminacion de cuenta o privacidad, escribe a soportesubly@gmail.com.